LA RECOLECCION DE DATOS

RECOLECCION DE DATOS : Una investigación es científicamente válida al estar sustentada en información verificable, que responda lo que se pretende demostrar con la hipótesis formulada. Para ello, es imprescindible realizar un proceso de recolección de datos en forma planificada y teniendo claros objetivos sobre el nivel y profundidad de la información a recolectar. La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de información, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la observación, el diagrama de flujo y el diccionario de datos.

TECNICAS : Los analistas utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los datos sobre una situación existente, como entrevistas, cuestionarios, inspección de registros (revisión en el sitio) y observación. Cada uno tiene ventajas y desventajas. Generalmente, se utilizan dos o tres para complementar el trabajo de cada una y ayudar a asegurar una investigación completa

.Las tres principales técnicas de recolección de datos son:1. Entrevistas2. La encuesta3. La observación4. sesión de grupo.

LA ENTREVISTA.: Una entrevista es un dialogo en el que la persona (entrevistador), generalmente un periodista hace una serie de preguntas a otra persona (entrevistado), con el fin de conocer mejor sus ideas, sus sentimientos su forma de actuar.

EL ENTREVISTADO: deberá ser siempre una persona que interese a la comunidad. El entrevistado es la persona que tiene alguna idea o alguna experiencia importante que transmitir.

EL ENTREVISTADOR: dirige la entrevista debe dominar el dialogo, presenta al entrevistado y el tema principal, hace preguntas adecuadas y cierra la entrevista.
La entrevista es también información y reportaje, las entrevistas pueden ser reales o imaginarias.Las reales presentan a una o más personas reales que responden a una serie de preguntas formuladas por un entrevistador.
Tipos de preguntas de la entrevista:

DIRECTAS: pide de manera explícita la información deseada. Ejemplo: ¿Cuál es su nivel de conocimientos de informática? Responda claramente lo que le preguntan.

INDIRECTAS: se obtiene por deducción a partir de respuestas que tienen un contenido aparentemente diferente. Ejemplo: ¿Qué piensa usted de la última reforma pensional en Colombia? A partir de una pregunta tan abierta el entrevistador puede deducir sus preferencias políticas, lineamientos económicos y sociales. Lo ideal sería descubrir qué hay detrás de la pregunta; pero como ello no siempre es posible, limítese a ser honesto y a responder con naturalidad.

DE RESPUESTA CERRADA: si o no, o con posibilidades de respuestas limitadas. Ejemplo: ¿Conoce nuestra Empresa? Una habilidad muy útil para este tipo de preguntas sería intentar abrirlas y contestar con un algo más que un seco si o no, pero sin dar información irrelevante o superflua.

ABIERTAS: con una amplia base que piden que el entrevistado proporcione la información que él desee y dejan al candidato la posibilidad de dar una respuesta personal. Ejemplo: ¿Qué opina usted de un sistema de evaluación por objetivos? La respuesta, a pesar de que debe ser abierta, ha de ser razonada o fundamentada, bien estructurada y centrada en lo que se le pregunta.De seguimiento: Pueden ser planeadas o espontáneas, pero tienen una estructura que invita a volver sobre cuestiones ya tratadas buscando una mayor información.

LA ENCUESTA.
Una encuesta es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa de la población o instituciones, con el fin de conocer estados de opinión o hechos específicos. El investigador debe seleccionar las preguntas más convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigación y, sobre todo, considerando el nivel de educación de las personas que se van a responder el cuestion

TIPOS DE INFORME
tiene contenido amplio y detallado, y se usa en casos y plazos ya establecidos por la empresa o institución (Preliminar, en marcha, final, diario, semanal, mensual, trimestral, semestral, anual)

Monografía: Es un informe sobre un asunto limitado que se ha investigado académicamente según un método científico o técnico, es la expresión del resultado de esa investigación. Se usa en las escuelas y especialmente en las Universidades. (Al ser un informe complejo, la monografía tiene sus propias reglas y estructura que lo diferencia de los demás ejemplos. Posee sus propios pasos, presentación, tipo de letras y márgenes, etc.)

Tesis: Designa la proposición que se mantiene con razonamiento para llegar a una conclusión válida, fundada.

Orales: Finalmente cabe decir que los informes de todo tipo pueden ser escritos, pero también pueden ser orales.

LA OBSERVACIÓN: La observación es la técnica de investigación básica, sobre las que se sustentan todas las demás, ya que establece la relación básica entre el sujeto que observa y el objeto que es observado, que es el inicio de toda comprensión de la realidad.

TIPOS DE OBSERVACIÓN:

Observación estructurada: se la realiza a través del establecimiento de
Un sistema que guíe la observación, paso a paso, y relacionándola con el
Conjunto de la investigación que se lleva a cabo.

Observación abierta: carece de un sistema organizado y se la realiza
Libremente; es utilizada cuando se quiere captar el movimiento espontáneo
De un determinado grupo humano, por ejemplo en los estudios
Antropológicos.
Observación semiestructurada: este tipo de observación parte de una
Pauta estructurada, pero la aplica de modo flexible de acuerdo a la forma
Que adopta el proceso de observación.

Preparación de la entrevista
· Seleccionar los lugares de observación
· Determinar fecha y hora de las observaciones-
· Observación piloto
· Preparación de fichas de observación
· Llevar consigo un bloc de notas:

SESIONES DE GRUPO: una de las formas de los estudios cualitativos en el que se reúne a un grupo de personas para indagar acerca de actitudes y reacciones frente a un producto, servicio, concepto, publicidad, idea o empaque. Las preguntas son respondidas por la interacción del grupo en una dinámica donde los participantes se sienten cómodos y libres de hablar y comentar sus opiniones.

Que son los instrumentos de recolección: son los documentos soporte para registrar la información recolectada.
Dependiendo de la técnica empleada se usara uno u otro instrumento.
Permiten hacer un mejor análisis de información con fines estadísticos o para tomar decisiones.

Los medios materiales que se emplean para recoger y almacenar la información.”Instrumentos de recolección son: “las distintas forman o maneras de obtener la información.

Instrumentos de recolección:
-video grabadora
-cámara fotográfica
-cuestionarios
-lista de chequeo

El cuestionario: El cuestionario es una técnica de recogida de información que supone un interrogatorio en el que las preguntas establecidas de antemano se plantean siempre en el mismo orden y se formulan con los mismos términos. Los cuestionarios ahorran tiempo porque permiten a los individuos llenarlos sin ayuda ni intervención directa del investigador.


Tipos de cuestionarios:

Abierto:
Al igual que las entrevistas, los cuestionarios pueden ser abiertos y se aplican cuando se quieren conocer los sentimientos, opiniones y experiencias generales; también son útiles al explorar el problema básico, por ejemplo, un analista que utiliza cuestionarios para estudiar los métodos de verificación de crédito es un medio.
El formato abierto proporciona una amplia oportunidad para quienes respondan escriba las razones de sus ideas. Algunas personas sin embargo, encuentran más fácil escoger una de un conjunto de respuestas preparadas que pensar por sí mismas.

Cuestionario Cerrado:
El cuestionario cerrado limita las respuestas posibles del interrogado. Por medio de un cuidadoso estilo en la pregunta, el analista puede controlar el marco de referencia. Este formato es el método para obtener información sobre los hechos. También fuerza a los individuos para que tomen una posición y forma su opinión sobre los aspectos importantes

MODALIDAD
Se trata de la forma como se realizara la adquisición de dichos datos, ya sea de forma

No presencial– Llamada telefónica– Cuestionarios por Correo electrónico– Formularios electrónicos (Web)– Observación indirecta (video)Presencial– Entrevista personal (privada)– Encuesta a campo abierto (pública)– Observación directa
Un informe es otra modalidad de presentación de los datos, que puede enviarse a la pantalla o imprimirse. Conviene tener presente que en el primer caso se trata solamente de una visualización, pues no podremos modificar los datos que nos muestra la pantalla.
LOS INFORMES

Concepto: Los informes resultan más adecuados para presentar información agrupada, ofreciendo la posibilidad de agrupar y subagrupar, permitiendo obtener subtotales de distintos niveles. Es posible elaborar distintos tipos de informes, adecuados en cada caso a la satisfacción de distintas necesidades en cuanto a la distribución y presentación de los datos; podríamos citar como ejemplos las etiquetas postales y las tablas. Conviene destacar que dentro de los informes pueden incluirse textos, gráficos, líneas y diversos elementos visuales

Estructura (partes que lo conforman)

La estructura del informe está compuesta por partes y capítulos. Las partes constituyen las macro unidades temáticas formadas por uno o más contenidos relacionados. Por ejemplo una tesis puede tener tres partes:
a) la introducción, b) la investigación y c) las conclusiones. Los capítulos son contenidos temáticos que se agotan en su desarrollo. Los capítulos a su vez pueden contener sub. capítulos que desarrollan los elementos más específicos. Cada vez que se inicia una nueva temática se debe iniciar un nuevo capítulo. Los temas de los capítulos se distinguen unos de otros por su contenido claramente diferenciable tanto por su forma como por su fondo. Estructura general de un informe


Tipos: Existen muchos tipos de informes según la función que se les da.
Los principales son: Informe formal: tiene un contenido amplio y detallado, y se usa en casos y plazos yaestablecidos por la empresa o institución (Preliminar, en marcha, final, diario,semanal, mensual, trimestral, semestral, Manual)

monografia: sobre un asunto limitado que se ha investigadoacademicamente un método científico o técnico, es la expresión del resultadode esa investigación. Se usa en las escuelas y especialmente en las Universidades.(Al ser un informe complejo, la monografía tiene sus propias reglas y estructura quelo diferencia de los demás ejemplos. Posee sus propios pasos, presentación, tipo deletras y márgenes, etc.

Tesis: Designa la proposición que se mantiene con razonamiento para llegar a una conclusión válida, fundada.Orales:Finalmente cabe decir que los informes de todo tipo pueden ser escritos,pero también pueden ser orales.

Igualmente tenemos estos otros:
informe escrito, científico, de recomendación, de calidad, anual, de intervención, informe de trabajo, informe del Censo, informe de viaje, informe de investigación, informe de presupuesto, informe político, informe demográfico, informe de crédito, informe de valoración Informe de inspección, informe inicial, informe ambiental estudios de viabilidad, Estadístico, de Policía, Informes de error, informes de sistemas de software informe estudiantil, informe médico.